老人香港旅游遭强制购物被气晕旅行社被判赔了
药膳食疗 2022年01月06日 浏览:4 次
老人香港旅游遭强迫购物被气晕:旅行社被判赔
退了休的满大叔和老伴一起参团游台湾,不料在香港中转时就被导游擅自增改行程带去了购物店,且被告知 甚么都不买就是占香港便宜 ,满大叔和导游产生争执期间气得脑梗塞晕倒。近日,法院审理后,认定旅行社的行为属变相强制购物,经法院调解,旅行社终究支付满大叔医疗费等5.5万元。
去年2月,老两口商量着去台湾。 这次报团,我们特意在签合同时让旅行社的人在合同上写明全程无自费、无强制购物。 满大叔说。据了解,满大叔他们参加的旅行团是精彩台湾环岛八日游,每人3180元,活动第一天,北京到香港,第二天,香港飞台北,其余6天均在台湾游玩。
结果,到香港的第二天我就被导游气晕了。 满大叔说,依照行程单安排,本来应当去珠宝展现中心,但导游将游客带到了一家叫D2的珠宝购物店。 当时人太多,珠宝店的空气比较闷,我感觉有点不舒服,就带着老伴出去凉快会儿。可没过一小时,导游就出来了,1脸的不高兴,我们一看就赶忙回店里了。 满大叔说。
后来,导游过来拉着我老伴买东西,我只好上去跟他理论,说好的不让强制购物。 满大叔说,导游当时就质问他,团费才3000来元,来回机票都不止这个数,在香港住一晚都要1000多元钱, 如果什么都不买,你们就是占香港的便宜 。与导游的言语冲突就此开始,其间,满大叔被气得晕倒在地,老伴赶紧报警,把他送到医院抢救。
但庆幸还争取到时间百般打磨 在香港入院治疗两天后,满大叔在北京国旅的工作人员安排下转到深圳市人民医院住院治疗。对此,满大叔说是因为北京国旅嫌香港医疗费用太高。在深圳市人民医院住院治疗6天后,满大叔和老伴回到北京继续治疗,满大叔提供的北京市健宫医院入院诊断书显示,其入院诊断为:大脑动脉血栓脑梗塞(急性期),高血压病3级,极高危。事后,满大叔将北京国旅告到北京市西城区人民法院。
经过审理,西城法院认为,满大叔与北京国旅签订有旅游合同,在旅游过程中,导游要求旅客在珠宝店逗留两小时,属变相强迫购物。满大叔与导游发生纠纷,导致突发脑梗塞,旅行社对此负有错误,除应退还旅游费用外,还应对满大叔因此造成的合理损失承担相应的赔偿。满大叔主张的医疗费、护理费、伙食费、复印费、与就诊时间相符的交通费属公道范围,法院予以支持。据此,西城法院判令北京国旅赔偿满大叔各项损失近3万元。
判决后,满大叔上诉。近日,该案经北京市第二中级人民法院调解,北京国旅共支付满大叔医疗费等各种费用5.5万元。
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