业主保安有冷淡8成友表示与小区保安不熟地漏

业主保安有冷淡 8成友表示与小区保安不熟

本期调查分为线上和线下两个部分，线下调查结合业主论坛送福到家活动发放调查问卷，共走进北京近20个小区，例如世纪城、远洋一方、领秀慧谷等，共收回505份调查问卷；线上共有2710名友参与北美持续严寒天气 尼亚加拉瀑布变“冰瀑”。因此本期调查共有3215名线上友和线下业主参与。

5成友表示和小区保安只能称之为认识

调查显示，51.8%的友表示他们和小区保安只能称之为认识，乃至有27.7%的友表示他们和小区保安完全陌生，仅有20.5%的友表示他们和小区保安很熟。

3成友认为小区保安服务质量一般

虽然有接近4成的友对小区保安的服务质量表示满意，但是不容我们忽视的是有33.7%的友觉得小区保安服务质量一般，甚至有27一直没有出现问题.6%的友对小区保安服务质量不满意。

主要不满意的地方在，23.9%的友认为是“小区保安职业素质低行为懒惰”，其次是“小区保安工作不负责，不认真”，占21.2%；再有就是“只保持小区秩序，不保证人身安全”，占20.6%；还有就是“小区保安年纪过大或过小，出现两极分化”，占20%。

逾3成友认为小区保安心影响服务质量

33.4%的友认为决定小区保安服务质量好坏的主要原因是保安心；其次的决定因素是业主与保安互相尊重，占32.8%；排在第三位的是保安工资薪水，为26.9%，这点也间接导致业主不满的原因之一：小区保安年纪过大或过小，出现两极分化。

逾七成友认为小区保安很重要

虽然超过7成友认为小区保安重要，超过4成友认为小区保安工作辛苦，并且有82.2%的友表示他们曾经向小区保安需求过帮助，但是却有63.5%的友表示只是偶尔和小区保安打招呼。

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