礼仪铸就成功

礼仪铸就成功

礼是做人之根本，仪是行世之方略。在古代的思想当中，特别是儒家的思想中，所谓礼的意义，相当宽泛。《左传》引君子的话说：礼，经国家，定社稷，序民人，利后嗣者也。这个意义说：礼包括社会组织，政治体制，社会秩序等上层建筑。可见礼仪的重要性，他关系着一个国家的发展。

礼仪对一个国家如此重要，我想对一个企业来讲，礼仪的作用更至关重大，因为它会1、内强个人素质；2、外塑企业形象；3、现代企业竞争的附加值；4、增进与他人的交流。

拿破仑说：世界上最廉价，而且能够得到最大收益的一项物质就是礼仪。

随着电信市场竞争的加剧，服务已成为我公司创造价值的重要环节。既然上帝赐给我们这么廉价的一项物质，我们何不做好它。我们一定从培训开始，加强礼仪训练。当我们铁通对外展示的是：形象好、素质高、业务精、服务好、管理严的一个团体时，我们能还怕效益不佳吗？