当送货到家一查验却与当初订制的不符缘由

支付“三国杀”调查：芯片卡闪付商户覆盖率低于

支付三国杀正在上演，、支付宝、闪付的优惠此起彼伏。几年前，银联推出的闪付因其简便、快速的特点，被认为在小额支付市场富有竞争力。但调查发现，叫好的闪付并不叫座。

用户营业员知晓度都不高

刚刚过去的11长假里，申城一家外资大卖场开展了一场支付大战：闪付满162元送一桶油，支付宝抽红包你刚唱罢我登场，近期又在一些商户开展优惠活动。

注意到，闪付虽已推出几年，但在消费者中的使用度不及和支付宝。

闪付，听说过，没用过。市民杨小姐说，目前出门用和支付宝较多，一般哪个有活动就用哪一个支付，方便程度都差不多。不仅是消费者陌生，商户营业员对闪付的知晓度和热情度也并不高。近日，在宝山区一家麦当劳，询问：可以用闪付支付吗?甜品站一位工作人员说：闪付是什么?好像不能用。此时，另外一位工作人员提示道：闪付就是刷银行卡。

一家股份制银行信用卡中心相干人士告知，可用商户不够多是目前制约闪付发展的1大因素。据了解，该银行正在推一款手环信用卡，可以闪付将是它的亮点之一

，也就是出门跑步，带着手环既可记录运动数据又可支付买饮料等。我们推行有顾虑，必须要有足够多的商家支持闪付，持卡人才会有满意的体验。

电子现金账户搞脑筋

除商户覆盖率不够，闪付的使用也要费些周折和脑筋。

首先，手头得有一张有芯片的IC银行卡。据了解，闪付是银联推出的非接触式支付产品及应用，用金融IC卡或银联移动支付产品，在支持闪付的非接触式支付终端上，轻松一挥便可快速完成小额支付。

了解到，让消费者弄脑筋的是，闪付分脱机联机两种，脱机闪付必须让这张卡里的电子现金账户也有钱，而存款必须去柜台或ATM机，电子银行没法操作，如果钱要从电子现金账户取出，多数银行也规定需要去柜台办理。

值得注意的是，现在联机支付也可无视麻烦的电子现金账户，直接将卡在可以联机闪付的pos机上照一下，直接使用活期账户里的资金，但还需输入密码。

就是这脱机与联机区别，搞的一些持卡人云里雾里。以本文开头提到的大卖场闪付活动为例，特别注明电子现金账户的交易不参加优惠活动，也就是说消费者不必预先向卡片中的电子现金账户充值，直接闪付便可参加。但麻烦的是，当卡片的电子现金余额大于或等于付款金额时，系统会优先扣除电子现金账户中的金额，此时无法享受赠礼。

银行卡支付仍具竞争力

要争夺支付市场，银联怎可能对用户体验坐视不理?了解到的最新信息是，今年10月18日起，工行的带闪付功能的芯片卡，小于300元就不用再强迫输入密码和签名了。

资深业内人士、我爱卡站主编董峥告知：这里透露出的信息是，免密免签不再是电子现金账户支付的特权了。董峥认为，银行卡支付仍然是最基础、也是最值得信赖的支付方式。虽然其并非支付方式的刚性手段，但是具备简便、快速的特点，在小额支付上还是具有极强的竞争力。

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