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京东技术凭甚么敢为用户体验代言缘由

中医减肥  2020年04月08日  浏览:1 次

京东618锤子成最大黑马,互联的春季来了?

热烈、猛烈的618年中大促已经结束了,不得不说,已好久没有感觉到这类家家都剑拔弩张,奋力一搏的豪情了。终究结果也很劲爆,全国购族累计下单金额达1199亿元,京东平台商家累计卖出商品超过7亿件,相当于每个中国家庭在618购物节期间都在京东购买了1.6件商品。

而在其中,最为热门的非莫属,其品类销售额同比增长60%以上,小米、光荣、Apple、华为、360、魅族、锤子、OPPO、vivo、诺基亚成为京东品牌销量排行榜前十名,而品牌销售额TOP10依次为Apple、光荣、小米、华为、OPPO、360、三星、锤子、魅族、vivo。对了,除你熟习的小米,苹果,荣耀等,还有一些较为生疏的牌子,比如说一个地地道道的黑马锤子。

事实上,同比去年,锤子品牌销售额增幅高达3006%,绝对是最大的黑马,而诺基亚、美图、HTC分别以1156%、833%、435%增幅位列品牌销售额同比增长排行榜位。可以说,这次大战既是巨头的大决战,也是有特点品牌的大发展机遇,两种态势并存。不难发现,互联正迎来一个新的春天,而这正与京东3C事业部总裁胡胜利在年初所预测的今年是互联的回归年相吻合。

业内人士不禁要问,为什么锤子这次会有如此爆发式增长,京东3C在其中扮演了怎样的角色,这种增长对已经被专家看做停止增长的市场,又有什么寓意?其实,答案既有锤子,也有京东的因素。

消费理念变化,必须应运而变

在锤子方面,老罗经过精心打磨,提供了一款在2000元价位配置和外观极为平衡优良的产品,并且系统独特,自带话题性,这些都为产品的爆发打下了基础。而在平台方面,京东3C一直关注以创新作为核心竞争力的产品,由于这样的产品更具特点,也更容易引起消费者的心动,实际上也是消费者和市场更欢迎的。给创新产品一些机会,符合把全部市场向健康方向引导的目的,各类产品百花齐放,各具特色,更有利于实现良性竞争的态势。

实际上,与往年618不同,今年黑马的高调出现,预示了消费市场正发生巨大的变化,用户购买产品出现了新的偏向,而不管锤子,还是京东,也都必须允从消费者的心意,来打造和推荐最适合的产品。这些倾向是:

消费升级,用户喜欢个性化的产品。所以,坚果Pro的彩色金属风格,正好满足了用户的需求。此前的例子还有各种颜色的猫王收音机,由于复古的外形,和艳丽的色彩,也遭到了很多用户的喜爱。也就是说,对新生代消费者,不从颜色、外观上下功夫已不能适应市场的节奏了。

+产品,或说IP+产品,成为很多人关注热点。与以往一样,这次坚果Pro的首批用户,都是对锤子科技,对老罗有很大热情的用户,而创业者对产品、对用户的态度,创业者如何证明自己,都给产品带来了很多值得关注的亮点,这类有故事的产品是京东不能错过的。

除老品牌外,人们更关注新品牌的创新。毫无疑问,市场占有率高的品牌,其产品在很多地方都有优势,比如价格、技术、设计等,但是由于为了照顾整个产品线的统一,其不可能在一个产品上投入超乎整体的配置和性价比,这样反而没有新品牌更能给人一种激情,而消费就是需要激情的。

渠道+话题+产品,是消费也是体验

就像平淡的文艺片已经不能撬动电影票房一样,平淡的全民购物节也不能激起用户的热情,而在把一个购物节变成一个像综艺节目一样有趣的大综时,京东是很有一套方法的。

在预热期间,京东不但提供了有节奏的各种促销,各种抢券,各种预约,也提供了很多业界信息,从企业高度影响大众。

6月1日,回归联想的刘军首次亮相,即做客京东,和京东3C胡胜利首秀京东直播;同样在6月1日,京东3C胡总出席努比亚和京东Z17新品上市; 6月7日,罗永浩带领5名锤子科技主创人员做客京东,举行了坚果Pro新色彩产品发布会; 6月14日,京东Game+发布最新战略以及总结Game+成立三年以来的成果;6月16日,光荣全球副总裁倪嘉悦做客京东,为618大气助威。据说,倪嘉悦16、17号两天都在京东办公,在京东蹲点两天,结果大家也看到了,日累计销售额荣耀排名第二,而TOP10机型中光荣占了四席!

一连串的高空作业,加上新品的推出,新色彩的推出,新价格的推出,各种优惠券的组合叠加,让用户在618当天可以通过在购物车中的各种采购和摹拟,来感受到比逛街更为有趣的购物体验。同时,京东APP上的京东618实时榜,更让整个购物变得如同发布会,用户可以体验到支持自己品牌,参与大数据实现进程中的真实感受,这些都是其它平台,其它购物节所并不具备的。而且,京东3C榜单真实展现京东系统实时数据,也体现了平台的公开性和透明性,更增加消费者的信赖。

一句话,购物既是消费,也是体验,京东3C把购物中的每一个环节所能释放的多巴胺充分释放,让用户体验到更多的乐趣。

鼓励新品,购物平台也是媒体平台

与其它产品不同,数码产品的乐趣在于新科技,新理念,新设计,数码产品的用户绝不掩盖自己标新立异的态度,因此电商平台也应当不断地提供更新的产品,更好玩的功能,即便其利润可能较低。

这样就形成这么一种情况,就是京东3C的运营人员,会像主编选一样,选择给哪些产品更好的曝光,以满足来频道里猎奇追新的消费者。一个购物平台,实际上也是一个媒体。

很多资深的数码玩家都会感觉到,现在正统的数码类媒体,早已没有了当年的热度,很多消费者更愿意直接上电商平台,看用户评价,看销售排行,看促销信息。在一个人人都是自媒体的时代,京东3C也超过了销售产品本身,提供了丰富的产品信息和使用体验。

据GfK发布的3C市场行业报告显示,京东3C占线上市场超50%。目前,京东不但具有满足上亿用户和海量供应商集中购物的能力,也成功地进行了一次次产品突破,把更有趣的产品和购物生活带到人们身边,把数码企业的创造和消费者玩家的热忱重新唤醒。同时,2017年京东3C的618战报和各种数据,也将为3C厂商提供关于行业趋势发展的有力参考,给行业带来更深远的影响。

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