广西保监局设立局长接待日

广西保监局设立“局长接待日”

广西讯（房敏婕）昨日，广西保监局迎来了首个局长接待日，当天负责接访的是广西保监局副局长易细纯。由于有的保险消费者（即投保人、被保险人和受益人，或称为保单持有人）没有预约就前来投诉，导致当日原定两个半小时的接访时间延长至近4个小时。当天，易细纯详细了解前来投诉的保险消费者情况和相关诉求，被投诉的保险公司面对面与保险消费者进行了有效沟通。　　据悉，自昨日起，广西保监局局长接待日每月10日安排一次（遇节假日顺延），接待时间为上午9时30分至11时。广西保监局将安排局领导在广西保监局信访接待室接访，接受商业保险消费者的投诉、举报和建议。消费者可以就涉及保险的违法违规行为、保险从业人员的职务行为举报和提出异议；也可以对广西保险业发展改革和保险监管工作提出意见、建议，以及咨询有关保险法律法规及保险监管政策等。需要提醒大家的是，广西保监局局长接待日只接受针对商业保险的投诉、举报或提出意见建议等，如希望参加局长接待日须提前3个工作日以（）、信函、来访等方式向广西保监局信访工作部门预约登记，并尽可能提供相关书面材料。