虚拟运营商初期步步惊心问题多需步步为营才永恒

规范了干部选任动议权 5月28日消息，凭借着民营资本机制灵活和创新意识强的特点，虚拟运营商初登舞台便推出特色业务，赚足了市场眼球。然而面对庞大的电信市场，虚拟运营商还面临诸多问题，例如资费、间结算、与运营商的相处以及真正融入电信市场问题亟待解决，想要真正融入这个市场恐怕真需步步为营，才能给自己和用户步步惊情。

虚拟运营商步步惊心

近日蜗牛移动170免卡遭联通叫停的传得沸沸扬扬，尽管蜗牛对外宣称缘自一场误会，但是不可否认，虚拟运营商与运营商之间还是存在些许矛盾。

虽说虚拟运营商会给基础运营商带来一些冲击，甚至会引起价格战。但事实上，虚拟运营商来自运营商的价格挑战也不小，本月初，中国移动率先下调4G资费，降价幅度高达50%。而在中国移动下调资费的前几天，工信部发布了《关于电信业务资费实行市场调节价的通告》，称将放开所有电信业务资费，取消电信资费审批，旨在实现电信资费价格的完全市场化调节。随后中国联通和中国电信也纷纷开展优惠活动，变相下调资费。

而且，此前工信部部长苗圩此前在接受媒体采访时就表示，“转售企业与基础企业适度竞争是必然的。我们希望这种竞争是良性的，而不仅仅是简单的价格战的形式。以目前的市场情况看，简单的价格战也难以长期立足于市场，低于成本的价格战更无法存活。我们看好转售企业立足自身优势与特点，在新的平台上开发更多新产品、新服务，为通信业务扩充更多的功能，从而创造新的价值，提升产品的性能价格比。”业内认为，这表明工信部不希望虚拟运营商的发展是以价格战方式。

对此，独立电信分析师付亮则表示虚拟运营商的日子不会好过，“应做好艰苦准备，尤其有市场杀手阿里苏宁等的存在，当然市场自会纠偏。”

还有令人头疼的人才问题，虚拟运营商目前求贤若渴，到处招兵买马，因此出现了一部分基础运营商人才流向虚拟运营商的现象。然而资深电信分析师马继华从另一个角度分析：“未来两三年，基础运营商业务骨干的流失还会加剧，但也会出现一拨人才回流的高潮，而这批流动出去接受了市场洗礼，并充分吸收了真正互联运营经验的复合型通信人才，最终将成为基础运营商转型发展的核心力量。”

另外，虚拟运营商不具备和其他国际运营商签署国际漫游协议的能力，因此还面临着国际漫游问题。蜗牛科技CEO石海在接受某媒体采访时也表示，互联互通和间结算将会是虚拟运营商存在的较大问题。“这么多家如何结算，还存在漫游问题，国外成熟市场都有专门的清算公司，清算问题在业务发展起来以后会越来越突出。”

步步为营才能步步惊情

正因为面临诸多问题，才需要虚拟运营商谨慎，步步为营。工信部电信研究院规划所市场经营研究部主任许立东就表示：“从国外虚拟运营商发展的经验来看，首先要考虑的是与基础运营商的差异化发展，而资费计划和流量服务差异化是一个重要方面。”

就在昨日，工信部发布了《工业和信息化部关于加强移动通信转售企业电信资费上公示管理工作的通知》，《通知》要求各移动通信转售企业建立上电信资费专区，并于2014年7月31日前完成。而且电信资费专区中应包括移动业务的基本收费项目、计费原则、所有面对公众市场的在售资费方案(含资费“套餐”)、办理手续和提示等内容。

另外，《通知》明确指出各企业应在站醒目位置集中设立电信资费专区，并提供简明直观的入口。而且电信资费信息应分类清晰、方便醒目、内容详实、描述准确完整，不得作容易引起用户误解的宣传。

而且“相较于基础运营商而言，虚拟运营商可以结合其在主流业务中积累起来的优势，利用其对特定人群和细分市场的理解，主动在品牌建设和细分市场上进行开拓。”StrategyAnalytics无线运营商战略高级分析师杨光这样表示。

中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇对虚拟运营商的未来很乐观很有激情地表示：“未来虚拟运营商、运营商都会慢慢被淡化，会变成服务商，就是在用户身边的服务商，通过170号码去实现全面连接。”

“虚拟运营商通过170号码打造“连”的世界，将传统业、互联、媒体等行业渗透移动信息化能力，助力移动互联粉丝入口经济，无论运营商、虚拟运营商正在面对‘客户向用户着色转变’，通信市场化势在必行，‘各行业融合’也随着虚拟运营商大浪潮，再次被掀起高潮。”邹学勇如是说。