阿里巴巴速卖通蝉联以色列最受欢迎购物平柔软

阿里巴巴速卖通称加强监控和监督

近日获悉，速卖通方面指出，在近期将针对越南等地区进行监控升级，加强越南客户的风险监督，将极大可能扫清越南高危问题订单。同时，速卖通还提醒商家，认真检查买家信息和送货地址属于不同的国家或者地区，对要求快速发货、线下要求修改送货地址的买家要仔细甄别，降低欺诈性拒付的风险。针对全球速卖通商家联合投诉其监管疏忽、为国际盗卡组织提供可趁之机、造成商家财产损失一事，阿里巴巴全球速卖通在其官方站发表声明，将加强个别高危海外地区的监控和监督，保障平台卖家的安全性，为全球速卖通会员打造一个良好的海外外贸氛围。

此前，一名名叫李V的商家在论坛连续发表帖子，炮轰全球速卖通，没有合法保护商家财产，致使商家遭到拒付后财货两空。这些帖子迅速在业内被转发，引起了不少同样遭遇商家的共鸣。

“问题屡次发生，但全球速卖通高层却处于观望的状态，对商家的投诉充耳不闻。”李V曾向亿邦动力表示。

据李V称，速卖通在整个交易环节中存在失察漏洞。通常，外贸平台会有预警机制，协助卖家甄别可疑买家，并通知卖家存在风险的可能性，提醒卖家慎重发货。“诸如敦煌就提供了黑名单，利用风控系统保障商家利益。而速卖通的各项规则与政策只注重引导商家如何交易，却并没有任何风险预警。”

对此，速卖通方面提出应对措施，当商户接受到通过第三方支付平台或信用卡进行的可疑交易时，可联系平台的客服部门，或直接将订单号反馈给速卖通

。速卖通会提交PayPal等支付公司做相关调查，并且不计算不计算这些交易的退款率。

“速卖通通过这次声明，试图完善规则，总算是往前走了一步，但还有很多遗留问题亟待解决。速卖通应当对卖家造成的损失进行合理赔偿。”一名不愿具名的商户指出。

据了解，截至目前，速卖通没有联系任何已受损的商家，洽谈补偿措施。而一位速卖通商家曾连续10笔订单都因拒付而造成损失，速卖通没发觉任何端倪。“只有100人组成团队的速卖通，在处理国际贸易纠纷上欠缺经验，究竟能控制到什么程度，要看其解决问题的诚意。”这位商家说道。

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