恒通卫浴颜和钦创变指引卫浴行业资源

恒通卫浴颜和钦：创变指引卫浴行业

前几年，在国内卫浴行业高速增长的凯歌下，众多卫浴品牌把渠道布置、经销商成长数目作为市场成长的两把尖刀，全部卫浴企业的成长速度也令世界注视。然而随着2008年金融危机和连续不断的国家房控政策打压，房地产上下游市场遭受重大挫折。许多卫浴企业由于长期重销售、轻内部管理的思想，造成整个企业渠道转型极为不畅，大零售观念一直未能突破，让品牌感受到冬季的凄凉。因此，很多卫浴企业便开始收缩门店，减少产能，准备捱过卫浴行业的冬天。

但是，在大品牌纷纭转型突破，小品牌努力寻求前途之时，作为卫浴行业的知名品牌——恒通卫浴却在酷寒的冬季中连续五年销售额增长均突破50%，并在2013年底实现产值突破3亿大关。在行业形势严峻的大背景下，恒通卫浴的逆势增长无疑给全部行业注入了土地出让收入也受到极大影响一股新鲜活力。恒通卫浴总经理颜和钦在接受媒体专访时道出了恒通卫浴快速增长的奥秘。

恒通卫浴总经理颜和钦

精细化管理 严把品质关

在当下这样一个品牌意识日渐增强的市场，品牌形象的建立显得特别重要。如果产品质量不过关，企业信誉不好，服务不到位，又何谈品牌形象?恒通卫浴总经理颜和钦在接受媒体采访时表示。

卫浴属于耐用消费品，可能7八年才换一次。因此，人们在选购卫浴产品时质量过关是首要条件。而材质是决定产品质量的重要因素。产品材质的不同，价格也大相径庭，消费者关心卫浴“材质”也就成了天经地义的事。但在日常生活中，个别商家常常通过模糊一些项目的方式故意隐瞒，让消费者没法弄清楚产品的材质，使得消费者买卫浴时难免会“花高价买来冒牌货”。

“无论在什么时候，市场竞争必须以质量为本，控制好产品品质，全部产业才会正常发展，才会有生命力和影响力”，颜和钦坦言，“卫浴五金行业与人们的生活息息相关，其产品质量直接影响人们的健康。因此，不管在什么时候卫浴企业都要把产品安全摆在第1位，企业在保障产品质量的同时，提升本身的美誉度，才能赢得消费者的信赖”。

如何把企业产品质量管控好，恒通有一套属于自己的法则。这便是恒通在产品研发、生产、流水线操作、多环节质检检查、后期产品质量跟踪调查、产品信息反馈和技术完善更新换代等一系列进程中加大质检检查力度，详细量化各项检查指标，通过人力检查和机器检查形成双重质检保障，建立多点穿插密集检查络，以较大的密度和较高的强度严密检查产品质量，下降不合格产品生产率。

可以说恒通将质检制度和质检制度下服务的每个质检人员、每台质检器械的功能都发挥到至极。毫无疑问，近乎苛刻也近乎完整的质检制度是保证恒通卫浴高质量度的*终武器。

破解内部管理难题 构建高效团队

21世纪竞争*激烈的是人材竞争。建造1支团结奋进的精兵强将队伍是*企业的必走之路，它使企业能够在白热化的竞争市场中披荆斩棘，所向披靡。对于近几年来在卫浴行业快速崛起的恒通卫浴，人材战略的完善同样重要。

为实现卫浴规模化发展，恒通卫浴重拳打造的五金生产基地、浴室柜生产基地相继落成，新建立的200亩塑胶基地也于2013年年底正式投产，预计2014年将可到达9千万的产值

，开启了恒通整体卫浴大放异彩的新时代。规模化的生产和升级策略也对团队发展提出了全新的要求：以创新和质量为核心，构成强有力的产品研发、生产机制和人才队伍;对外满足市场需求，以优化的销售团队积极开辟学习，给客户及消费者展现专业、千锤百炼的本身素质和能力。

销售团队作为品牌升级的间接载体，是获得客户和消费者信任的关键。恒通卫浴从企业内部和企业外部动身，加强人材培训和管理，对内整合资源加强产品及售后知识培训，提高专业素养;对外借力总部提供的专业培训，把职业能力和专业能力的拓展为延续目标，打造高履行力、专业、高凝聚的团队。

纵观国内卫浴企业，内部管理仍然是重要困难。并且很多人认为招揽一位出色的营销总监，组建一支富有战斗力的营销团队，就可以解决企业营销问题。颜和钦认为这是一个误区，营销在企业的重要这一信息推出又将大面积的打压那些低质量的站点地位毋庸置疑，但它必须与生产、技术、开发、采购、人力资源等构成一个系统，并且较大限度从企业系统得到强有力的支持，这便是恒通卫浴的企业内部管理法则，也是人才管理团队构架法则。

颜和钦在接受采访中坦言，要做好内部管理，首先是人材和团队，而人才如何较大化的发挥自身优势则在于人材管理。恒通在内部整个管理体系中，采用精细化的人才管理方式，并把每个人的指标都明细化，在管理中不断提炼，并全面落地。

创变指引行业 优质服务决定消费者购买力

随着卫浴行业发展日益成熟，产品同质化日益加重，卫浴企业间竞争日趋激烈。在这类大背景下，企业创新和品牌服务等软实力的提升对卫浴企业的重要性不言而喻。创变和品牌服务的塑造，已成为卫浴行业发展不可阻挡的趋势与潮流。

技术革新是一个企业生存和发展的灵魂，而自动化、标准化生产则是一个企业规模成型的标志。在技术创新上，恒通卫浴的成绩一直是有目共睹的。在卫浴市场持续低迷，大企业借力扩大，中小企业度日艰苦的背景下，恒通卫浴在全体恒通人的一致努力下，不但保证了稳定的年增长50%的增长额，同时创新求变，以市场为标杆，努力打造产品的差异化，从消费者的需求去研发、设计产品，*终把产品销到消费者手中。

在产品自动化和标准化生产上，恒通不断引进新装备，集铸造、测试、组装、包装一条龙生产，打造品质过硬的产品。

对卫浴市场来讲，三年一小变，五年一大变，而对于恒通人来说，三个月就是一小变，一年就是一大变，必须打造产品和服务的差异化才能更好的服务市场。

卫浴产品与人们的生活息息相关，劣质产品甚至会危害人们的健康。对消费者来说，价格便宜固然好，但并非月便宜越好，很多人宁愿花多一点钱选择知名品牌，过于低价的产品吸引力并没有想象中的大。对于消费者来讲，除优质的产品，还需要好的售后服务，而良好的售后服务本身是一种促销手段，同时也是品牌建设中必不可少的核心部份。时至*，消费者看重的已不但仅是产品的购买，同时看重的，还有售后服务工作。

恒通卫浴提出以技术研发为先导，用“人性化”的空间设计理念为产品注入浓郁的“品牌情感”，融合新卫浴时尚设计元素，注入全新品牌新生命活力，对消费者的整体卫浴空间装潢布局、功能配置、氛围营建等具体要求和标准的统筹兼顾，同时专注卫浴领域与满足人们生活息息相关的细节需求，更创造一个卫浴空间的环境，这个环境给消费者以生活需求与精神愉悦的双重享受。

坚持、专注、破局

卫浴市场的剧烈竞争犹如赛场博弈，卫浴大环境的变化，企业要适时做好应对行业环境的转变。面对市场的变革，卫浴企业坚持创新才是长久之计。

恒通卫浴在总经理颜和钦的带领下，致力于高效管理团队的打造。基于企业对品质提升的需求，提高了对员工的管理要求和技能要求，恒通卫浴从提升企业规范化管理的执行力开始，从培养基础管理干部入手，提高员工的整体素质。

同时严把产品质量关，产品有问题必须在出厂之前解决。这是企业在监管产品质量时的第1标准。必须保证产品进入市场后，没有任何质量问题。“质量是企业生存的命根子。”在对产品的生产管控中，恒通重视对员工素质和职业道德的培养，把产品的质量视为企业的生命线，号召、动员全体员工共同参与产品质量的监督和检验，每一名员工都在为提高产品质量、提高品牌美誉度而努力工作，激起了员工的主人翁意识和品牌荣誉感。

对产品质量的严格管控，展示了恒通卫浴打造自主卫浴品牌的决心和实力。尤其是，随着企业生产成本的一路上涨，恒通挺住压力，进行精细化管理，在市场的狂澜中，不断探索品牌的打造和经营。

在技术革新上，恒通始终坚持“设计创新、品质领先”的产品灵魂，确立以个性化与差异化，整合国际*水平的设计师团队资源，在产品设计和品质创造上不断突破创新，为消费者提供无可比拟的现代卫浴生活享受。恒通在产品设计中通过市场调研了解国内外消费者需求，建立了全面的市场调研和产品数据库，使产品研发设计实现科学与创意的完全结合。

恒通卫浴成立之初，公司便顺应当时卫浴行业产品主导的发展潮流，提出了“品质创造永久”的品牌发展定位，紧紧围绕客户需求这个主题，以产品为核心，从设计、生产、营销到售后各个方面都提出了严格的品质要求，并且通过各种形式让这种高品质观念深深扎根于所有恒通人的心中。历经十年磨炼，“品质创造永久”理念陪伴着公司一起成长，而且让顾客得到了实实在在的实惠与保证。 近日，恒通卫浴的综合实力和品牌影响力又再一次获得业界、媒体及消费者的认可，一举夺得“中国十大卫浴品牌”的荣誉，再次彰显了恒通卫浴的品牌实力。

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