网易云捕深度解析移动APP质量问题的跟踪

易云捕深度解析“移动APP质量问题的跟踪原理”

5月21日，由易TesterHome主办的移动测试交流大会在杭州易B楼报告厅举行。本次会议重点讨论了自动化持续集成、云测平台、移动端等测试相关技术，来自易、360、沪江等测试专家与大家分享了现阶段最新最前沿的测试技术，现场有200多位移动互联测试工作者参加。易云捕负责人卓辉结合易多年来质量跟踪技术经验，分享了有关移动APP质量问题的跟踪原理解析的主题演讲，在移动测试领域推出易云捕(的实际应用案例。

移动App质量跟踪成市场刚需

在蓬勃发展的移动互联时代，谁能解决用户的痛点，谁就能快速赢得用户。研究数据表明，高达大概62%的用户在使用移动App时遭遇Crash，如果Crash发生在首次启动，21%的用户会选择立即卸载，而如果Crash发生在使用过程中，70%的用户会给应用差评。可以说Crash问题对移动端应用的用户留存率、口碑、市场竞争力和收入都有非常大的影响，是移动应用开发过程中不容忽视的重要因素。

其中由于Android系统完全开放模式，导致系统版本众多，机型高达3997款，造成了应用程序环境的复杂多样，往往开发和测试运行良好程序在用户那里会出现各种各样的崩溃。

易云捕负责人卓辉介绍，移动APP开发测试中的质量检测和跟踪已经成为互联创业市场上的刚需，易推出云捕也正基于此，同时易云捕凝聚了易多年积累的技术实力，在易内部有着良好的应用。

易云捕在质量跟踪方面技术成熟

卓辉还介绍了移动App常见的质量问题，及质量问题跟踪的原理，并介绍了易云捕在Crash监控、崩溃分析等质量跟踪服务方面的专业实践。

除了针对Android与iOS两大移动平台出现的崩溃、闪退、卡死等问题，提供实时上报 Crash 信息，全面监控相关异常情况，易云捕还集成了U3D C#、Cocos等多种SDK，可以完美支持各种开发环境。值得一提的是，易云捕为开发者更真实地还原了Crash场景服务，且并不涉及用户隐私信息，包括Crash信息及线程堆栈，ROM/RAM/SD卡容量、络、设备类型、系统版本等 App信息。

建立在易多年的应用开发基础之上，易云捕技术已趋于成熟，提供了多项附加功能，比如趋势分析，根据 Crash 的次数形成相关趋势图，帮助开发者及时了解 Crash 动态。其中全方位定位 Crash 信息的功能可以详细显示崩溃堆栈信息，直接定位出错代码行号。此外，易云捕还提供了自定义报警设置，帮助开发者快速响应 Dump 数量异常情况，优化产品方案，提高产品的用户体验。

易云加快技术开放和共享步伐

交流会上，参会者听完易云捕负责人卓辉的分享后，针对易云捕在技术实现、络劫持、接入云捕的性能影响、用户的流量等问题进行了深入讨论。卓辉介绍，用户在启动应用时会采集数据，使用应用过程中如果没有异常，云捕不会搜集数据，也便不会影响性能;如果用户应用在打开或使用过程中Crash了，云捕才会采集Crash数据信息，并实时上报开发者后台，详细显示崩溃堆栈信息，直接定位出错误代码;关于用户在使用过程中会否出现额外的流量问题，卓辉表示云捕会在Wi-Fi环境下上报APP性能相关的数据，不会明显增加用户的流量。会后，大家踊跃加入大会群，便于此后的交流与学习。

随着移动App竞争越来越白热化，性能问题越发成为移动开发者们不可回避的痛点。如果产品拥有好的创意，杀手级的功能，却死于性能，对于一个App团队或者公司来说是最不可接受的。自2015年开始，易云加快了技术开放和共享步伐，除易云捕外，推出了多款云服务产品，瞄准企业服务市场，包括易盾(反垃圾云服务)、易云信(即时通讯云服务)、易七鱼(云客服)、视频云、易蜂巢(容器云)等。易云捕秉承易提供高品质服务的理念，从开发者的角度出发，通过成熟的应用跟踪技术，降低应用开发的技术和人力成本，保证技术开发团队的精简高效，为开发者提供真实有效的服务。

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